Mijn Klacht:
We kregen de mogelijkheid om glasvezel aan te laten leggen door toen nog t-mobile. Op het moment dat het moest gaan gebeuren, bleek het allemaal te ingewikkeld en moesten we het zelf oplossen.
Hierop gekozen om direct alles te annuleren.
So far so good, ware het niet dat we wel een heel pakket met spullen kregen waar we niks mee konden.
Dit moesten we terugsturen wat we ook gedaan hebben, alleen we hadden 2 dozen en konden met de qr code maar 1 doos versturen via DHL, we zijn bij een pakketpunt geweest om dit te doen.’
En hier begint, ik kreeg een mail dat ze het pakket nog niet ontvangen hadden, heb hierop teruggereageerd dat ik een extra qr code nodig had maar nooit enige reactie tot van de week ik een mail kreeg dat er 465 euro van onze rekening afgeschreven zou worden.
Er is geen fatsoenlijk contact te krijgen met Odido en via de telefoon zijn ze niet of nauwelijks bereikbaar.
Klachtenformulier is er niet, je kan alleen via een izibot of telefoonnummer contact leggen en dat is niet betrouwbaar.
Ben zo blij dat ik al op voorhand gestopt ben met t-mobile en toen wist ik nog niks van Odido…..
Absurd dat er zo met mensen omgegaan wordt.
Gezien de klachten die ik her en der lees, is het een heel slecht bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Dat ze stoppen met deze onzin en ik ben echt niet van plan 465 euro te betalen voor iets wat ik niet eens gebruik. Wil dat ze me met rust laten.
(10)
