[email protected] op 02 juli 2025 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido ervaart maandelijkse extra kosten van €12,40 voor een sms-dienst van nummer 4004, ondanks eerdere pogingen om deze dienst te blokkeren. Na een recent telefoongesprek is er een dubbele blokkade ingesteld en is beloofd dat het bedrag zal worden teruggestort. De klant hoopt dat het probleem nu is opgelost.
Er wordt elke maand €12,40 extra van mijn rekening afgeschreven van een sms dienst 4004, dit hebben we al voorheen geblokkeerd maar het gaat maar door… ik heb vandaag weer gebeld en nu is er een dubbele blokkade erop gezet. Het geld mtwk. Wordt terug gestort. Hopelijk is dit opgelost nu
Deze sms diensten zijn mij niet bekend dus graag stoppen en mijn geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
