Klacht: Odido misleidt aan de deur

Odido-klacht op 26 januari 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 26 januari 2024

Een klant van Odido heeft een klacht ingediend over een medewerker die zich aan de deur voorstelde en vroeg om in de meterkast te kijken voor glasvezelinstallatie. Tijdens het gesprek leek de medewerker echter te proberen de klant over te laten stappen van Ziggo naar Odido, wat de klant als misleidend en ongeoorloofd beschouwt. De klant uit zijn onvrede over de verkooppraktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een medewerker van Odido stelde zich netjes voor met identiteitsbewijs: Er komt glasvezel in uw straat en ik zou graag in uw meterkast willen kijken waar het kastje wordt geplaatst. Dit is voorwerk voor de monteurs. Hij keek op z’n tablet en stelde enkele vragen over mijn huidige abonnement (bij Ziggo). Toen die vragen steeds meer richting ‘overstappen’ gingen en hij om mijn mailadres vroeg, kreeg ik argwaan. Het blijkt een ongeoorloofde verkooptruc van Odido! Onvoorstelbaar dat Odido gebruik maakt van dit soort praktijken. Houd toch op met die colpolteurs!

Gewenste Oplossing:

Mijn melding is vooral bedoeld om te voorkomen dat Odido doorgaat met deze ongeoorloofde praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Odido-klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM