Klacht: Nogsteeds blokkade na betalen factuur

Watisditman op 06 november 2023 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2023

Een klant van Odido heeft zijn factuur betaald, maar ervaart nog steeds een blokkade van zijn nummer, ondanks de belofte dat het binnen vier uur hersteld zou zijn. Hij bevindt zich momenteel in Vietnam en heeft dringend toegang tot zijn nummer nodig, maar kan het bedrijf niet bellen en vindt de chatservice onvoldoende.

Mijn Klacht:

Wat is dit Odido. Ik heb mijn factuur betaald was 1 dag telaat door te laag saldo. In de mail staat binnen 4 uur weer bereik, want ik moet sms code ontvangen om in te loggen op bepaalde sites. En na 4 uur nogsteeds geblokkeerd. Ik ben momenteel in Vietnam en heb dat nummer wel nodig. Kan jullie niet bellen want zit in buitenland en de chat service van jullie is ook zo slecht als het maar zijn kan je kan alleen met een bod praten. Aub u blok mij zsm.

Gewenste Oplossing:

Mijn nummer weer gedeblokkeerd word zodat ik sms kan krijgen voor het inloggen op bepaalde sites

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Watisditman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM