Mijn Klacht:
Ik heb onlangs Internet en TV van Odido laten installeren. Ik heb hiertoe een wisseling gedaan van KPN-aansluiting naar Odido. Dit heb ik gedaan aan de voordeur bij een colporteur van Odido.. De tarieven waren gunstiger en hij beloofde mij een geluidinstallatie van Sonos als ik zou overstappen. Alles bij elkaar genomen: ik zag dit wel zitten en heb getekend:
ECHTER: waar blijft die Sonos??? Ik heb naar Odido gebeld en mij werd verteld dat ik dit op het formulier had moeten invullen…… MAAR IK HEB GEEB FORMIULIER GEKREGEN: ik vertrouwde op de blauwe ogen van de vriendelijke meneer. Alles ging mondeling.
Ik kan dus fluiten naar die Sonos. SCHANDALIG!
Verder ben ik helemaal niet tevreden over tv en internet. KPN was beter en ik kon mijn eigen programmapakket zelf samenstellen. Internet is helemaal niet sneller en instabiel… Waardeloos dat ik er in getrapt ben. Ik wil dan ook af van mijn abonnement. En ik wil zo snel mogelijk van mijn abonnement af.
L. Nijsten
Maastricht
Gewenste Oplossing:
Alsnog levering van de SONOS geluidscomponent
(10)
