Klacht: Interenet en TV werken slecht

Ailing op 22 augustus 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2024

Een klant van Odido ervaart ernstige problemen met zijn internet- en tv-diensten. Ondanks een glasvezelverbinding die tot 1000 Mbps zou moeten leveren, haalt hij slechts 20 Mbps, wat het internetgebruik bemoeilijkt. Daarnaast ondervindt hij dagelijkse storingen met de tv, waarbij het beeld vastloopt en het geluid niet synchroon loopt, ondanks meldingen bij Odido over de problemen.

Mijn Klacht:

Ik dacht glasvezel dat is het, nu een pakket Internet en TV van Odido. Het zou 1000 binnen komen maar als ik test komt het niet verder dan 20 waardoor internetten zeer moeilijk wordt. De TV elke dag storingen waardoor ik de box elke keer aan en uit moet zetten. Soms staat het beeld 10 seconden stil en het geluid loopt dan niet meer synchroon. Dit heb ik gemeld bij Odido, maar ze zeggen alles te zullen oplossen. Ze moeten nog komen of doen. Zigo was hetzelfde laken en pak, welke provider is hierin dan meer betrouwbaar. Ik ga denken geen een!!! Je moet er wel voor betalen, hoe zit dat dan?????

Gewenste Oplossing:

Een redelijke Internet, desnood met gratis overal versterkers. De TV ontvangst zonder storingen elke dag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht Ailing

1 jaar geleden - Klacht doorgegeven aan Odido via telefoon en email. Helaas tot nu toe nog geen oplossing, wel sorry we gaan er wat aan doen, wanneer dat weet ik niet!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ailing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM