Mijn Klacht:
Al sinds oktober 2023 bezig met het haperende internet van Odido. Verbinding valt meerdere keren per dag weg. Niet lang, wel 2, 3 of 4 keer per dag even een dip. Gevolg: Sonos valt uit, TV valt uit (We kijken via internet), maar ook bij thuiswerken valt de verbinding weg en dus ook de videocall-verbinding. Bellen, bellen, bellen, bellen, bellen. Ik pas wat instellingen aan Een monteur komt bij u langs (Oh toch niet) Ik stuur u een nieuw modem (HETZELFDE K-modem die niet geschikt is voor glasvezel de Zyxel T50) U heeft een eigen mesh systeem aangesloten dat ondersteunen we niet (Uhh .. die meet ik door en krijg geen ping binnen). Er gebeurd gewoon niks, geen stabiel internet, geen service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil stabiel internet, een modem wat geschikt is voor glasvezel en een hele ruime compensatie voor het beroerde product wat geleverd word.
(10)
