Mijn Klacht:
Goedemiddag,
wij zitten inmiddels 12 dagen zonder internet en tv door een glasvezelbreuk in onze wijk. Hier is meermaals contact over geweest en ook KPN en een aannemer zijn inmiddels betrokken. Diverse huizen hebben hier last van. Nu kreeg de buurman een telefoontje van KPN dat er mogelijk een monteur komt op 27 juni!! omdat ze niet meer meldingen hebben en hier geen prioriteit achter zetten.
Alle buren hebben al 2 weken lang contact met klantenservices. Ik wil jullie vragen om gigantisch druk achter KPN te zetten dit op te lossen. De kosten (ivm werk, oppas regelen, thuis blijven ivm monteurs) lopen enorm op en we gaan deze claim dan ook snel neerleggen en rechtshulp vragen. Ik vind dit echt onaanvaardbaar en heb ook niet het idee dat jullie er druk achter zetten
Oplossingen als onbeperkt internet op mobiel werkt niet omdat we in een nieuwbouw zitten waar de verbinding al slecht is en daarnaast is werken thuis geen optie omdat mobiel internet dit niet aan kan
mvg Leroy
Gewenste Oplossing:
dat ik weer internet en televisie heb
