Mijn Klacht:
Een jaar geleden is eindelijk glasvezel aangelegt in Krommenie en werden we bedolven onder de reclame van Odido, Glasvezel werd aangelegt door Open Dutch Fiber. Eindelijk eind van 2023 kregen we een afspraak voor het naar binnen brengen van de glasvezel in de meterkast en dit is ook gebeurd waarna een hele grote doos met modems etc werd bezorgt, er zou een afspraak volgen met een monteur en de overstapservice werd al in werking gezet. Tot ik na een maand weer eens belde waar de monteur bleef en toen bleek opeens dat er geen wijkcentrale aanwezig was en dit alles zou pas na ongeveer 15 april gereed zijn. Nu na heel lang wachten heb ik 18 april Odido gebeld over de stand van zaken en blijkt dat we nog eens 2 maanden (na 16 juni) moeten wachten tot deze centrale mogelijk gereed is. Dit is ouderwets klanten belazeren door deze lekker te maken en contracten te tekenen om vervolgens niets te doen. Naar een andere provider gaat ook niet omdat we volgens deze geen aansluiting hebben. Is hier wat aan te doen ?
Gewenste Oplossing:
Enige schade vergoeding of heel snel een aansluiting maken zodat Krommenie aangesloten kan worden
(10)
