Klacht: Geen wifi internet en geen tv

DD19 op 09 mei 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2024

Een klant van Odido ervaart al weken problemen met wegvallend en haperend internet en televisie. Op 2 mei was er zelfs helemaal geen internetverbinding, en na herhaaldelijk contact met de klantenservice is er nog steeds geen oplossing geboden. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en vindt het onacceptabel om te betalen voor diensten die niet functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb al weken last van wegvallende of haperende tv. Op 2 mei had ik zelfs helemaal geen internet. Na meerdere keren te hebben gebeld met de standaard zet de modem uit en aan onzin nu een week later nog niks! Geen bericht van Odido geen oplossing! Ik betaal volle pond zonder weken tv of internet te hebben?! Hoe dan? Ik wil het liefs heel gauw weer weg! Want de leugens die zij verkopen kunnen zij niet waarmaken!

Gewenste Oplossing:

Met een werkende internet goeie wifi verbinding binnen het huis! Op HUN kosten. Tv die niet wegvalt of hapert en anders kosteloos mijn contract ontbinden! Dikke korting op mijn facturen. Odido moet begrijpen dat zij een kleine speler zijn in dit grote strijd. Ze moeten echt beter doen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht DD19

1 jaar geleden - Ze sturen je van het kastje naar de muur

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DD19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM