Mijn Klacht:
Odido heeft het netwerk geupgrade waardoor een aantal decoders niet meer werken. Helaas heeft Odido een aantal klanten over het hoofd gezien die nu dus zonder TV zitten.
Er lijkt geen enkele urgentie deze problemen op te lossen want de nieuwe decoders komen waarschijnlijk pas binnen een aantal dagen. Buiten de helpdesk is er niemand van Odido te bereiken.
Wat mij betreft is dit geen positief teken van deze nieuwe speler.
Gewenste Oplossing:
Zeer snelle levering van vervangende decoders en financiële compensatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
