Mijn Klacht:
Hoe is het mogelijk dat we kosten op een factuur hebben waarvan jullie zelf aangeven dat het niet lijkt te kloppen en hier geen informatie kunnen vinden. vreemd, raar, klopt niet. De helft van de kosten wordt door jullie kwijtgescholden en de andere helft moeten we ‘gewoon’ betalen. dat slaat toch nergens op? Die andere helft is net zo raar en vreemd hoor. De ene collega gaat het regelen om dit ook te crediteren, als ik bel weet niemand er meer iets van. Hier kan ik me zo kwaad over maken, vooral omdat het heel afwijkend is mbt all andere facturen. het komt via de provider in Italie bij jullie binnen, maar hoe of wat weet niemand. het gaat om een nummer uit de Dominicaanse Republiek en wij KENNEN dit nummer niet. Ik ga de consumentenbond en Radar hier over inlichten, want hier wordt gewoom een minderjarig meisje opgelicht en niemand van jullie neemt de verantwoordelijkheid om eerlijk toe te geven dat er een fout is gemaakt. ja de ene helft van het bedrag wel , maar de andere helft niet. Hoe kan kan dit?? Het gaat om telefoonnummer 0681770613. Graag zou ik heel snel een oplossing voor willen hebben van jullie kant. Gr Tara Giezeman
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de andere helft van het bedrag waar het om gaat ook kwijtgescholden wordt. Alles is terug te lezen in de file die jullie hebben aangemaakt
