Mijn Klacht:
Al ruim een maand lang heb ik last van een zeer slecht internetverbinding. Daarbij heb ik aangegeven dat de router niet goed functioneert en de uploadsnelheid 0,23 Mbs is. Bij de downloaden komt vaak de melding dat een site niet bereikbaar is en verbindingen geven vaak request time outs. Odido komt niet verder dan melden dat de downloadsnelheid goed en sluit het ticket. Iedere keer als ik hier over bel loop ik tegen incompetente medewerkers aan die het standaard vragenlijstje langs gaan wat ik vele malen beantwoord heb en vervolgens gebeurt er weer niets. Maar ik zit gewoon met router van een jaar oud die defect is. Gekocht bij Odido, dus dat moet opgelost. Maar niemand geeft thuis.
Gewenste Oplossing:
Dat de storing wordt opgelost en dat de router hersteld wordt.
(10)
