Klachtenbrief voor Odido

Onderwerp: Verzoek om Terugstorting van Dubbel Betaald Bedrag

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Klantenservice van Odido
Bedrijfsadres

Klantenservice Odido,

Mijn naam is [Uw volledige Naam] en ik ben gevestigd op [Uw Adres]. Ik schrijf deze brief om een probleem te melden dat ik onlangs heb ervaren met een factuur die door uw bedrijf naar mij is verzonden.

Ik heb een factuur met nummer 901619551487 ontvangen en tot mijn spijt heb ik per ongeluk dit factuurbedrag tweemaal overgemaakt naar uw bedrijf. Onmiddellijk na het constateren van deze fout ben ik tweemaal naar de Odido winkel in Helmond gegaan om dit op te helderen en om naar een oplossing te zoeken. Echter kon of wilde niemand mij daarbij helpen, hetgeen mij met frustratie heeft achtergelaten.

Op grond van artikel 6:204 van het Burgerlijk Wetboek, heeft iemand die een prestatie ontvangt, bekend is of redelijkerwijs bekend kan zijn dat hij daartoe niet verplicht is, de plicht om de prestatie ongedaan te maken. Aangezien u als bedrijf heeft geprofiteerd van een fout die ik gemaakt heb, vraag ik u dringend om mij het dubbel betaalde bedrag terug te storten.

Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en heb alle benodigde bankdocumenten en bewijsstukken die mijn dubbele betaling aantonen gereed om deze aan u te verstrekken als dat nodig mocht zijn.

Ik hoop van harte dat wij dit probleem snel en bevredigend kunnen oplossen. Ik kijk uit naar uw snelle reactie en medewerking in deze.

Met Vriendelijke Groet,
[Uw volledige Naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]