JohanMeppel op 02 januari 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido heeft een boete van 160 euro ontvangen voor het te laat terugsturen van een modem. De klant meldt dat er geen retourdoos is ontvangen en dat er geen adres te vinden is voor het opsturen van het modem. Na het terugboeken van het bedrag ontvangt de klant nu sms-berichten over een betalingsachterstand.
Ik heb geen terug stuur doos ontvangen, nergens op internet is een adres te vinden, waar heen je het moet opsturen.
Men legt wel 160 euro boete op en boeken dat af.
Ik heb het geld terug geboekt en vang nu sms over betaling achterstand.
Dat ze als nog een doos sturen, om appratuur retour te sturen en de boete stoppen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
