Mijn Klacht:
Ben heel boos , gister om 17:45 bijna 400 euro betaald zodat we gedeblokeerd worden en thuis internet hebben , nu 1 dag later nog steeds geen thuis internet , mijn thuiswerk baan staat nu hierdoor op de tocht .
Vele malen gebeld met klantenservice , nu werd mij gezegd dat er iets fout is gegaan vanuit hun, en dat de blokkade handmatig moet worden verwijderd door de technische afdeling ???
Maar nog steeds geen thuis internet , maar gister wel bijna 400 euro betaald die incl boete voor retour wiffi punten is, waar uiteindelijk de producten retour zijn en ik de boete niet hoeft te betalen, maar doordat die boete van 290 euro en 1.maand fact openstonden werden we geblokkeerd , omdat die 290 EU pas volgende maand werd gecrediteerd . Dus gister maar alles betaald zodat we binnen 4 uur weer aangesloten zouden worden , zoals dit ook op de site van odido wordt aangegeven
Dit is toch niet normaal meer wat er nu gebeurt meer dan 24 uur verder en vandaag nog geen thuis internet ,maar hadden wel met odido betaal link betaald ., ook hebben wij een paket van 2gb ,waarvan we maar 1100 mb krijgen en niet meer hiervoor hadden we paket 1 gb, waarvan we maar slechts 600 MB’s kregen iwa internet .
Sorry voor de spelfouten maar dit kan echt niet wel klanten laten betalen maar niet leveren wat beloofd wordt binnen 4 uur .
Gewenste Oplossing:
Dat per direct de blokkade eraf gaat IVM ik m'n thuiswerk baan nu verlies , ik heb gisteravond om 17:45 alles betaald via jullie betaal link , en zou binnen 4.uur weer thuis internet hebben, en nu vandaag nog steeds de blokkade niet opgeheven
(10)
