Mijn Klacht:
Omdat mijn klik en klaar internet het niet deed heb ik gebeld met de klantenservice die mij doorverwezen naar het dichtstbijzijnde verkooppunt (Helmond) .
De mevrouw die ons hielp zag dat wij betaalden voor de box, maar zodra ze op het nr van de box klikte was het scherm blanco, de box zat niet in het systeem. Of we de klantenservice maar weer wilden bellen. Wij zeiden dat zij dat beter kon doen maar dat ging ze niet doen. Wij waren geïrriteerd en zeiden dat we de box daar lieten en liepen aan. De medewerker aan de desk achter haar stormde naar voren, griste de box mee en riep agressief MEENEMEN!!! Mijn man werd boos dat hij dat ding niet mee wou nemen en de slechte service.ik ben er tussen gekomen en heb de box maar gepakt en we zijn aangelopen.
Nu moet ik dus weer 3 kwartier naar Odido gaan bellen om de box aan de gang te krijgen of op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Een excuus voor het ongemak, de kosten van alle maanden dat ik geen internet op de box heb gehad vergoed en een werkende klik en klaar box.
