Mijn Klacht:
Door meerdere overnames van Tele2/T-mobile zijn er allerlei zaken misgegaan, Odido hun volledige administratie is aan puin en wie is daar het slachtoffer van? Juist de klanten. Missende en kwijtgeraakte facturen die ze niet kunnen verantwoorden sturen ze simpelweg naar incassobureau’s. Op de vraag om opheldering of de inzage van facturen omdat er bedragen niet kloppen wordt je van het kastje naar de muur gestuurd, en weigeren ze je vervolgens hulp. Jaar geleden toegezegd door iemand van het personeel dat de facturen inderdaad niet zouden kloppen, maar een jaar later kan je er simpelweg gewoon weer achteraan omdat dit bedrijf zo achterstallig is in al zijn administratie, gevolg; BKR registratie en een deurwaarder die een jaar lang geen contact opneemt en de kosten bewust laat oplopen. Bedankt Odido/T-mobile/Tele2!
Gewenste Oplossing:
Het bedrag en BKR dient onmiddelijk te worden kwijtgescholden, Na Odido hun toezegging ben ik degene die overal weer achteraan mag gaan om dingen te regelen, en weigerd A. de Boer / Customer Finance Administrator die de zaak behandeld om mij te woord te staan of mij te helpen. De facturen kloppen niet, bedragen kloppen niet en het algehele manier van zaken doen in het afgelopen jaar is ver onder de maat. Om het uberhaupt weigeren van dienstverlening aan een betalende klant is eigelijk al te zielig voor woorden.
(10)
