Klacht: 29 december 2025

Siebrl op 30 december 2025 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 december 2025

Na terugkomst van vakantie op 29 december 2025 ontdekte de klager dat zijn huistelefoon door Odido was geblokkeerd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg hij geen duidelijke antwoorden en ervoer hij onprofessionele communicatie. De klager vraagt zich af waarom hij abonnementskosten betaalt terwijl hij niet kan bellen en heeft om een klachtenformulier verzocht.

Mijn Klacht:

vandaag op 29 december 2025 ben ik van mijn vakantie thuis gekomen, tot mij verbazing is mijn huistelefoon geblokkeerd door Odido, heb de hele dag gebeld de ene na het ander niets nuts van de call center gesproken en de ene na het ander leugen werd er op mijn mouw gespeld.kan alleen gebeld worden op mijn huistelefoon ik kan zelf niet bellen naar buiten, tevens heeft Odido zonder mijn weten alle info 0900 nummers geblokkeerd. ik ben van mening dat een telefoon lijn helemaal vrij moet zijn om ermee te kunnen bellen. de ene na het ander smoes kwam er uit de monden van onprofessionelen van de call center die werken over de hele wereld. ik vraag mij betaald ik mij abonnement kosten hiervoor, om te niet kunnen bellen? ik heb om een klachten formulier gevraagd om mijn klacht in te dienen, dat weigeren de niets nust te sturen per mail. ik ben van mening dat Odido met dit gedrag om mijn huistelefoon te blokkeren mij hebben benadeeld.ik eis een compensatie van odido en dat mijn huistelefoon binnen 1 dag helemaal herstelt wordt.

Gewenste Oplossing:

mijn huistelefoon volledig herstelen dat zei de blokkade eraf halen, zonder reden hebben zei mij huistelefoon geblokkerd. eis ook een compensatie van Odido dat ik mijn huistelefoon niet heb kunnen gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht Siebrl

2 maanden geleden - heel slecht tot heden niks opgelost !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siebrl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM