Klacht: Renteverlaging niet geaccepteerd

kenny66 op 18 september 2018 over Obvion in de categorie Hypotheekwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Obvion
Categorie Hypotheekwinkels
Status Open
Datum 18 september 2018

Een klant van Obvion heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een rentekorting op hun hypotheek. Ondanks dat de hypotheek is ingegaan na 27 april 2017, houdt Obvion vast aan de executiewaarde van de woning, wat resulteert in een hogere hypotheekschuld ten opzichte van de taxatiewaarde. Dit leidt tot een gemiste besparing van 50 euro bruto per maand.

Mijn Klacht:

Onze hypotheek is ingegaan na 27 april 2017. Obvion wil toch vasthouden aan de executiewaarde van de woning en daarom geen rentekorting geven. We zitten nu op 71,8% obv de laatste taxatie die is goedgekeurd door Obvion. Zij gaan uit van 90% van de taxatiewaarde en komen dan op 80% en geven daarom geen rentekorting. Dit scheelt ons 50 euro bruto per maand.
Website obvion: Heb je al een hypotheek bij Obvion en is je rentevaste periode ingegaan voor 24 april 2017? Dan geldt voor dat leningdeel de verhouding tussen de hypotheekschuld en de executiewaarde van je woning.

Gewenste Oplossing:

Als de rentekorting wordt gegeven obv taxatiewaarde en niet obv executiewaarde

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM