Mijn Klacht:

Na bijna 2 weken te hebben gewacht op antwoord voor een beoordeling, is de aanvraag eerst doorgestuurd naar de afdeling risk. Deze heeft de aanvraag beoordeeld en weer teruggestuurd naar de beoordelaar met de opmerking dat de aanvraag verder in behandeling kon worden genomen. Tot onze verbazing is deze uiteindelijk afgewezen. De reden voor de afwijzing is zeer summier: “Helaas voldoet de aanvraag niet aan de gestelde voorwaarden” .Door de vertraging zijn wij onze droomwoning kwijt. Erg slechte service en communicatie van Obvion. We hebben 2 cruciale weken verloren door dit amaturisme.

Gewenste Oplossing:

Hypotheekaanvraag weer kritisch beoordelen en met onderbouwde argumenten komen op basis waarvan de aanvraag is afgewezen.