Mijn Klacht:

Wij hebben met Obvion een betalingsregeling afgesproken voor de restschuld. dit is nu 5 maanden geleden. Ze zouden na 3 maanden kijken of de situatie verbeterd zou zijn.Nu hebben ze de financiele situatie herzien en zijn van mening dat er bijna € 250,- meer per maand moet worden afgelost terwijl de financiele situatie niet beter is geworden. Ze dreigen nu met een deurwaarder als wij de restschuld niet in eens aflossen binnen 14 dagen. Mailen en alles weerleggen heeft geen zin want ze reageren niet. Ze blijven erbij dat alles in eens moet worden afgelost.
Zeer slechte zaak terwijl wij zeer meewerkend zijn en elke keer de totale financiele situatie inzichtelijk maken.
Ze vragen het onmogelijke en zijn niet bereid naar een passende oplossing te kijken. Alsof een deurwaarder inschakelen zin heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze in gaan op ons voorstel om de huidige afspraak die wij met Obvion hebben gemaakt voor de komende 6 maanden te handhaven en dan de situatie opnieuw te bekijken of er dan wel meer ruimte is voor extra aflossing.