Mijn Klacht:

Aan obvion voorgelegd of het mogelijk is om rentemiddeling omdat ik volledig afgekeurd ben sinds kort. Is volgens de voorwaarden niet mogelijk bij Obvion basis hypotheek. Bij de andere Obvion hypotheken wel. Omdat ik vanwege mijn Wia nu € 700,- per maand minder ontvang heb ik gevraagd of er niet een andere oplossing mogelijk is. Hierop stelt Obvion de hypotheekrente te verlagen door de boeterente te voldoen van € 32000,-. Ik stond perplex en dacht WAT. iemand met geldproblemen nog meer in de schulden te laten steken en bovendien krijg ik vanwege inkomendaling geen extra hypotheek voor dit bedrag.
Toen ik dit aangaf werd me aangeboden Contact op te nemen met mijn financieel adviseur of hij een oplossing zou weten. Dus weer mij extra op kosten jagen. Onder de € 1500,- gaan ze geen gesprek met je aan en bovendien heeft betreffende adviseur me nooit de keus gegeven te kiezen bij obvion voor een hypotheek met of zonder optie tot rentemiddeling.
Dit weer eens voorgelegd bij obvion toen me werd aangeboden dat ik de volgende week terug gebeld zou worden door afdeling beheer of er mischien een oplossing zou zijn.
Die week en erna niets meer vernomen van obvion. Loze belofte me nog hoop te geven.
Waar ik nog de meeste problemen mee heb is dat mij destijds door de adviseur NIET de keuze is gegeven een hypotheek te nemen met mogelijkheid tot rentemiddeling en dat Obvion alles afschuift naar adviseur. Ook dat obvion niet meedenkt met bepaalde situaties maar alleen aan de renteinkomsten.

Gewenste Oplossing:

Mijn huis verkopen en een nieuw huis kopen met de huidige rente die voor mij wel te dragen is. Uiteraard nooit meer een obvion hypotheek