Mijn Klacht:
Verloopstekker UK zou op voorraad zijn in de winkel. Vanuit Arnhem naar Winterswijk gereden om deze op te halen. Helaas blijken ze niet in de winkel te liggen, na lang zoeken en wachten horen we dat ze deze toch niet op voorraad in de winkel hebben. De website klopt dus niet. We kunnen de stekker online bestellen (in de winkel kunnen ze geen order aanmaken, degene die dit zou kunnen is vrij) maar dan moeten we alsnog de verzendkosten betalen. Een tegemoetkoming in de verzendkosten is er niet, een officiële klacht nemen ze niet aan…. Ze gaan doorgeven dat de website aangepast moet worden. Jammer van onze tijd en de benzinekosten! We kregen een prettige dag toegewenst en de telefoonverbinding werd verbroken.
Gewenste Oplossing:
Het kosteloos opsturen van de verloopstekker door Obelink. Uiteraard willen we de stekker zelf gewoon betalen.
