Mijn Klacht:
Wij hebben 2-2-2018 een seizoenstent hypercamp casa grande 300 gekocht en alles was goed. Volgend seizoen pakte we de tent en was een gedeelte van de plakrand van de naad vooraan helemaal bruin gekleurd terwijl de tent nog als nieuw is en hij droog opgeborgen is geweest . Nadat we het gemeld hadden kregen we het bericht dat we de tent niet goed schoongemaakt hadden en dat we dat beter moeten doen tot tweemaal toe . Terwijl de verkleuring onder de plakrand zit. De derde keer kregen wij eindelijk een andere conclusie nl. De lijmlaag mag geen asbest meer bevatten en verkleurd zo snel kunnen ze niets aan doen. Toen heb ik nog gebeld dat m’n overbuurman vd camping ook zo’n tent heeft en dat de rand bij hem in het grijs was en niet in het doorzichtig ezn of ze dat dan ook konden doen dan verkleurd dat niet meer maar dat kon niet. Mooie boel heb je dan 1260,- betaald en service tot aan de deur.
Gewenste Oplossing:
Als de rand geplakt word met een grijze rand in dezelfde kleur als de tent zodat er geen verkleuring kan ontstaan omdat de zon er dan niet doorheen kan schijnen . Dit dan wel na het seizoen omdat de tent nu opstaat tot november.
