Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2018 bij Obelink in Winterswijk een aantal artikelen gekocht, waaronder een afvoertank voor mijn chemisch caravantoilet.
Heb in de winkel samen met een medewerker van Obelink uitgezocht welke ik moest hebben, er zijn nl meerdere types.
Aan de hand van de afbeeldingen op de doos zei hij deze moet je hebben.
Nou staat mijn caravan in Spanje dus ik kon pas in juni controleren of ik de juiste bak had. Nou dus niet. Bij terugkomst van vakantie via de retourprocedure deze bak in originele verpakking en absolute nieuwstaat aan Obelink teruggestuurd
Obelink weigert deze bak te vergoeden of om te ruilen omdat er gebruikssporen op zouden zijn.. Hoe kan ik deze bak nou gebruikt hebben als
deze niet in de daarvoor bestemde sleuf past. De bak is namelijk niet te klein maar te groot
Gewenste Oplossing:
Omruilen voor de correcte bak, of anders geld terug
