Mijn Klacht:
Op 28 juni een campingtafel besteld bij de onlineshop. 6 dagen later krijgen we een doos van 1 x 1 m bezorgd(DPD) met daarin een haspel, CEE snoer en kinderservies. Aan het bellen met Obelink om het te regelen en op welke manier de doos opgehaald kon worden. In eerste instantie moesten we het zelf naar een depot van DPD brengen(15 km verderop). Na tegenstribbelen van ons dat het hub fout was is afgesproken dat DPD het op vrijdag zou ophalen. Het doos oins betaalde geld zou per direct worden teruggestort.
Op vrijdag hele middag zitten wachten en geen DPD. met DPD bellen weten nergens van af. Op zaterdag maar weer met Obelink gebeld en uiteindelijk maar afgesproken dat wij het pakket naar het depot van DPD zouden brengen. Als tegenprestatie zouden we een tegoedbon krijgen.
Inmiddels is al weer 10 juli en we hebben geen geld terug en ook de beloofde tegoedbon blijkt loos te zijn.
Het ging over een campingtafel van € 79,95.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug(79,95) en de beloofde tegoedbon. Ik denk dat ik daar wel recht op heb gezien alle ellende en de gemaakte kosten om een fout van Obelink goed te maken. Ons vertrouwen in Obelink heeft wel een flinke knauw opgelopen omdat afspraken niet nagekomen worden. Uiteindelijk heb ik niks verkeerd gedaan, maar ligt de schuld bij Obelink. Los het dan ook op!
