Mijn Klacht:
Op 11 april jl. een paar outdoor schoenen besteld en betaald. Eén van deze schoenen toonde direct een mankement. Het haakje waar de veter achter zit, schoot nadat ik de veter aantrok, direct los. Dit gemeld en volgens hun eigen omschrijving zou de klacht snel afgehandeld zijn.
Via hun site een retourformulier gedownload, ingevuld en de schoenen via DPD (bonnummer 05122060029641) terug gestuurd.
Het is inmiddels 21 mei, dus goed een maand later.
Wat ik ook doe (telefonisch zijn zij niet bereikbaar), emails beantwoorden zij niet en terugbetalen al helemaal niet.
Vandaag (21 mei) nogmaals een email gestuurd. Waarop ik overigens geen reactie verwacht. Maar ik wil wel mijn geld terug! En ga nooit meer iets bij deze webshop iets kopen.
Gewenste Oplossing:
Oplossing is simpel. Ik wil mijn geld direct terug!
