Mijn Klacht:
[email protected]
Obelink
Goedendag meneer / mevrou,w
Inmiddels heb ik de plakstrippen en naaigaren ontvangen.
Nu mijn klacht:
Het klosje naaigaren komt NIET overeen met wat er op de web-side wordt beweerd, een klosje van ESVO.
Dit artikel wordt omschreven dat de lengte van het garen 20 tot 30 meter is, terwijl op de verpakking welke ik heb ontvangen maar tot 23 meter gaat. (DIT GAAT IN TEGEN DE OPVATTINGEN VAN DE RECLAMECODE COMMISSIE) Dat vind ik erg misleidend en riekt naar zwendel of oplichting.
Ik heb tig keren getracht telefonisch contact te krijgen, je krijgt alleen maar een robot telefoontje te horen. Ik heb de gehele dag met tussenpose gebeld, dus tot laat in de middag en de volgende ochtend vanaf 9.15 uur.
Als ik had geweten dat het klosje garen tot 23 meter gaat dan had ik het NIET gekocht. Terugsturen lijkt mij geen optie!!!!
Al met al vind ik het schandalig dat je als client met zoiets wordt geconfronteerd. Op internet staat er ook erg veel klachten over jullie!! Let wel ook jullie bereikbaarheid is onder peil!!!
Toch wil ik een poging doen wat willen jullie daaraan doen???
M vr gr
C Secreve
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u ons tegemoet wilt komen en een(extra of groter) klosje wilt leveren.
