Klacht: tent

ilonavandelagemaat69 op 16 juli 2015 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Hallo, We hebben de klant vandaag gebeld. Klant krijgt een nieuwe tent met korting aangeboden en is hiermee akkoord gegaan. M.vr.gr. S. Notten Team Obelink

Status Opgelost
Datum 16 juli 2015

Ilona van de Lagemaat heeft een klacht ingediend over een tent van het type Shelter 3, die zij vorig jaar bij Obelink Winterswijk heeft gekocht. De tent vertoont scheuren aan de bovenkant zonder duidelijke oorzaak, wat haar teleurstelt, aangezien zij verwacht had langer van het product te kunnen genieten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb vorig jaar een tent bij jullie gekocht in de veronderstelling dat ik daar net als mijn vorige meerdere jaren plezier van zal hebben.
Nu begint de tent aan de bovenkant te scheuren zonder dat daar aanleiding toe is.
Hij scheurt gewoon open.
Het gaat om het type tent shelter 3.
Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen want daar koop ik natuurlijk geen tent voor .
Ik ga ervan uit dat ik daar langer plezier van hebt.
Met vriendelijke groet
Ilona van de Lagemaat

Gewenste Oplossing:

Misschien met een andere tent ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 20 juli 2015 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM