Mijn Klacht:
Beste Obelink op 18-3-2018 hebben wij tunneltent explorer 6 bij uw aangekocht. Dat jaar hebben wij in nederland gecampeerd en geen regen gehad.
Dit Jaar in Frankrijk Dordogne bij een middelmatige regenbui, bleek dat de stiknaad dwars boven het slaapgedeelte geperforeerd is en enkele liters water aan de binnenzijde was doorgelekt. Dit heeft een weg gevonden links en rechts langs de koepelstok en recht naar beneden op de matrassen en slaapzakken, waar we einde dag bij terugkomst op camping pas achter kwamen, en in het leef gedeelte een zeer koude en oncomfortabele nacht hebben moeten doormaken.
Nadat we alles net weer droog hadden twee dagen later, is er weer een regenbui gekomen waarbij ik het slaapgedeelte droog heb kunnen houden, en met handdoeken de lekkage links en rechts op heb kunnen opvangen. ik heb hier foto’s en video van gemaakt. De volgende dag heb ik de naad aan binnenzijde afgeplakt met een stuk van een rol pleistertape die ik gelukkig bij me had. wederom een dag later is er weer regen gekomen de tape heeft wel geholpen maar de lekkage niet geheel tegen kunnen houden.
Gewenste Oplossing:
Graag verneem ik een oplossing zonder dat ik met de tent anderhalf uur naar winterswijk hoef te rijden.
een financiele vergoeding voor dit ongemak zou naar mijn mening ook niet misstaan.
In afwachting van uw antwoord verblijf ik.
Met vriendelijke groet
A.s.van Leeuwen
