Mijn Klacht:
Zoals jullie hieronder in mijn andere reviews mbt Obelink kunnen lezen heb ik nogal wat problemen met mijn bestelling gehad.
Even een paar aandachtspunten voor mensen die in de toekomst wellicht iets willen bestellen bij hun site.
Indien je een product van Obelink zelf besteld krijg je daarvan wel een orderbevestiging. Betreft het een product van een partner op hun site krijg je geen orderbevestiging. Dus ook geen bewijs dat je iets gekocht hebt, anders dan je creditcard of bank afschrijving.
In mijn geval zijn de spullen niet geleverd en zegt Obelink niets te kunnen doen omdat het hier een partner betreft.
In mijn geval is er helemaal niets geleverd, niet van Obelink zelf nog van de partner.
Na verschillende keren bellen, op meerdere sites mijn beklag te hebben gedaan in de vorm van een review heb ik uiteindelijk uit coulance,zoals zij dat noemen, ongeveer de helft van mijn aankoopbedrag teruggekregen.
Klagen heeft wel degelijk nut. En negatieve reviews schrijven ook.
Nou, ik heb mijn lesje wel geleerd en koop nooit meer iets bij Obelink.
Wees gewaarschuwd!
Net een mailtje van Obelink dat ik het gehele aankoopbedrag retour krijg.
Het heeft even geduurd met veel ergernis.
En het resultaat is dat ze een klant kwijt zijn en enkele negatieve reviews rijker.
Gewenste Oplossing:
Oplossing had gelijk moeten komen in plaats van de klant eerste van het kastje naar de muur te sturen.
(10)
