Mijn Klacht:
Kampeerwinkel Obelink Winterswijk.
Obelink presenteert zich als de grootste en voordeligste vrijetijdsmarkt van Nederland met het grootste assortiment van Europa. Bovendien geeft het de laagsteprijsgarantie, Dat moge wellicht allemaal zo zijn, maar wat klantvriendelijkheid betreft is dit bedrijf m.i. erg klein.
Wat is het geval. Op 15-04 wilde ik op hun site een schaduwdoek (Amanka 3×4 reflecterend aluminium) bestellen. De prijs was 60,99 euro. In de winkelmand geplaatst was hij 63,99 euro. Obelink gebeld. Het zou uitgezocht worden en ik zou dezelfde dag teruggebeld worden. Neen dus!
16-04 gekeken op de site en wat schetst mijn verbazing…het schaduwdoek stond er nu voor de prijs van 66,99 euro!! Opnieuw gebeld.
Het zou wederom uitgezocht worden en ik zou, u raadt het al, teruggebeld worden. Neen dus. Zelf gebeld en na van het kastje naar de spreekwoordelijke muur gestuurd te zijn, kreeg ik te horen dat ik de partner van Obelink die het product aanbood maar moest benaderen.
Dit is de service van Obelink!
En de goedkoopste? In Duitsland is dezelfde schaduwdoek te koop voor 47,99 euro.
N.B. vandaag (19-04) staat deze schaduwdoek op de site voor 68,99 euro!!
Ik ben benieuwd hoeveel hij volgende week kost.
Gewenste Oplossing:
De schaduwdoek voor de oorspronkelijk op de site vermelde prijs van 60,99 euro.
(10)
