Mijn Klacht:
Mijne heren,
Bij de jaarlijkse onderhoudsbeurt ontdekte mijn caravandealer, een dezer dagen, een rare plooi in het etui van mijn Fiamma Caravanstore. Bij nader onderzoek bleek dat de linkse en buitenste klittebandstrip, waarmee de opgerolde luifel wordt vastgezet,uit gescheurd was.( zie foto).Mijn dealer is van mening dat deze scheur veroorzaakt is door materiaalmoeheid en mogelijk een niet geheel juist gestikte bevestiging.
Ik heb dit gemeld bij uw balie in hal 5 .Uw adviseur meldde mij dat dit euvel nooit voorkomt en dat ik gewoon pech heb, Ook is reparatie niet mogelijk i.v.m met de plaats aan de rand van de enveloppe dicht bij de doorn. Voor een mogelijk korting bij aanschaf van een nieuwe Caravanstore is niet aan de orde.
Gewenste Oplossing:
Ik heb deze Caravanstore met veel plezier 7 seizoenen gebruikt en ben zeer teleurgesteld dat ik hem niet meer kan gebruiken.
Ik zal het zeer op prijs stellen als deze teleurstelling wilt compenseren door mij een korting te verlenen op de aanschaf van eenzelfde Caravanstore . Uitgaande van een levensduur van 10 jaar en een gebruik van 7 jaar zal ik zeer tevreden zijn met een korting van 30% bij aanschaf van een nieuwe store van €293,99.
Ik zie uw berichten met veel belangstelling tegemoet,
Met vriendelijk groet,
J.H.A.Havekes
(10)
