Ellen Kisjes op 19 juni 2015 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Hallo, Op 19 juni om 13.30u de volgende mail verstuurd: Geachte mevrouw Kisjes, Voor vragen en/of opmerkingen kunt u gewoon terecht bij onze klantenservice(per mail op [email protected] of telefonisch op 0543-532632), klacht.nl is geen site van ons maar een site...
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft opmerkingen gemaakt over de informatievoorziening met betrekking tot waterdichte zakken. De klant mist details over de afmetingen die geschikt zijn voor ruimbagage in vliegtuigen en welke maat geschikt is voor het meenemen van een tent, luchtbed en gascomfort. Daarnaast vraagt de klant om meer informatie over de dikte en kwaliteit van het materiaal.
Ik zou het liever geen echte klacht willen noemen, maar mis info over de.
maten van dewaterdichte zakken i.v.m. toegestane maten ruimbagage vliegtuig en ook welke maat ik nodig heb voor en tentje + luchtbed+ klein gascomfoortje.Ook zou ik meer willen weten over dikte/kwaliteit stof.
Mer vr, gr. E. Kisjes
Als U hier op en antwoord voor mij heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2015 om 12:31 geantwoord
Hallo,
Op 19 juni om 13.30u de volgende mail verstuurd:
Geachte mevrouw Kisjes,
Voor vragen en/of opmerkingen kunt u gewoon terecht bij onze klantenservice(per mail op [email protected] of telefonisch op 0543-532632), klacht.nl is geen site van ons maar een site voor klanten die ook na contact met ons(of andere winkels) nog steeds ontevreden zijn en op een andere manier een oplossing willen bewerkstelligen. Normaal gesproken zullen uw vragen eenvoudig beantwoord kunnen worden, ik heb uw telefoonnummer aan de collega van de desbetreffende afdeling gegeven en hij zal u bij gelegenheid even bellen en uw vragen beantwoorden.
Hopelijk bent u hiermee voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
S. Notten
Team Obelink
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
