Mijn Klacht:
Na 30 minuten in de wacht geeft medewerker aan dat ik niet de juiste persoon heb. Hij zal mij doorverbinden. 15 minuten pep pep pep. geen verbinding. Nogmaal gedraaid. na 20 minuten en ander keuze uit menu dezelfde medewerker als eerder die weer niets kan betekenen en geen andere opties heeft. vakanties, druk…. enz.
Obelink beloofd; U krijgt hoe dan ook een deskundig medewerker aan de lijn…………
Gewenste Oplossing:
Obelink zou in dit geval minimaal zelf terug moeten bellen in de persoon van een deskundig medewerker
