Mijn Klacht:
Op 4 juni mover en accu besteld. Voor de accu werd er tweemaal beloofd te leveren door transporteur Van de Hoef Logistiek, maar er werd niet geleverd. Obelink verscheidene malen gecontacteerd – met zéér lange wachtijden aan de telefoon – en telkens loze beloften. Donderdag 15 juni werd dan uiteiendelijk toegegeven dat zowel accu als mover spoorloos waren. Artikelen werden in nalevering geplaatst, maar het blijft stil aan de zijde van Obelink. Probeer telefonisch contact te krijgen. Is éénmaal gelukt, en dan krijg je als antwoord dat ze het zullen laten weten als er meer nieuws is…. Echt ongelooflijk dat dit bestaat. De klant wordt niet geïnformeerd, betalen moet online direct, maar de goederen in huis krijgen is andere koek. Dit kan toch niet!! Order 8036681.
Gewenste Oplossing:
Conrete afspraak voor snelle levering, en geen loze beloften meer!
