Klacht: Nog steeds geen levering na 11 dagen

P.J. Caris op 25 mei 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 25 mei 2023

Na 11 dagen wacht de klager nog steeds op de levering van zijn bestelling bij Obelink Winterswijk. Het bedrijf is moeilijk bereikbaar, zowel via e-mail als telefoon, en de klager ervaart de communicatie als zeer slecht, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ze zijn gewoon helemaal niet berijkbaar niet via de mail of telefoon. Je krijgt wel een spraakcomputer aan de lijn maar dat is helaas geen persoon die kan begrijpen wat er aan de hand is. Een bedrijf die best wel goede spullen levert maar de communicatie is zeer zeer ver van goed. Ik wil gewoon op een normale manier mijn vraag aan het winkel concern kunnen stellen, en dat gaat helaas niet. Nogmaals slechte zaak die bereikbaarheid bij Obelink

Gewenste Oplossing:

Zorg in jullie mail de bereikbaarheid telefonisch met een medewerker(ster) zodat je direct kunt communiceren met elkaar. Nu ben ik zeer ontevreden omdat ik maar af moet wachten wanneer ik mijn bestelde artikelen binnen ga krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door P.J. Caris
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM