Klacht: Niet geleverd krijgen

Udink54 op 02 mei 2018 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, helaas heeft de verzending van internetbestellingen wegens onvoorziene omstandigheden een achterstand opgelopen waardoor de levertijden niet meer haalbaar bleken. Uiteraard vinden wij dit erg vervelend en hadden we dit duidelijker moeten communiceren. We hebben van uw bestelling een...

Status Opgelost
Datum 2 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag 29 april nog het eea voor de vakantie besteld.
Vandaag woensdag 2 mei nog niks gehoord wanneer er geleverd word. Telefoontje aan gewaagd. We hebben problemen en begin volgende week komen de spullen op zijn vroegst binnen. Euh wat! We gaan zaterdag en heb die spullen nodig. U kunt u geld terug krijgen. Ja en dan is het probleem toch nog niet opgelost. Daar blijft het dan bij.

Gewenste Oplossing:

Zet een bericht op website dat door omstandigheden kan er niet aanleverdatum voldaan worden en de mensen die besteld hebben stuur die netjes bericht. Kom de mensen enigzins ergens tegemoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 04 mei 2018 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM