Klacht: Levering door DPD

Henrie Hoek op 24 juni 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 juni 2023

Een klant van Obelink Winterswijk heeft problemen ervaren met de levering van een pakket via DPD, waarbij de aangegeven levertijd van 1 tot 2 werkdagen niet voldoet aan zijn verwachtingen. Daarnaast meldt de klant dat de beveiligingscamera tijdelijk wordt uitgeschakeld wanneer een DPD-bezorger voor de woning staat, en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn klacht bij DPD. Ook merkt de klant op dat er geen klachtenpagina beschikbaar is bij Obelink.

Mijn Klacht:

Geachte dames / heren,
Ik heb een groot probleem met DPD.
Nu weer Pakje is in ontvangst genomen levering over 1 of 2 werkdagen
Wat heb je daar nu aan ? Dit is geen levertermijn voor mij. Daarbij komt ook nog dat als er een contractor van DPD voor mijn woning staat dat mijn beveiligingscamera tijdelijk wordt uitgeschakeld.
Die klacht ook neergelegd bij DPD maar geen reactie ontvangen.
Bij Obelink is geen klachtenpagina.

Gewenste Oplossing:

Dat Obelink niets meer verstuurd via DPD aan mijn adres. Mocht dit niet lukken ga ik niets meer bestellen bij Obelink.
DPD is bij mij niet meer welkom. Je kan er niet van op aan.
Omdat je GEEN opdrachtgever bent doet DPD niets aan het probleem.
Je moet echter wel de leveringskosten zelf betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Henrie Hoek
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM