M Kostwinder op 09 september 2022 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Beste meneer Kostwinder, Het is erg vervelend dat u de stoel nog niet had ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Door een technische fout in ons systeem had deze helaas vertraging. We zien dat u deze gisteren alsnog heeft ontvangen....
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft een kampeerstoel besteld en betaald, met de verwachting dat deze afgelopen maandag zou worden bezorgd. Op vrijdag had de klant de stoel nog steeds niet ontvangen en uitte zijn onvrede over de situatie, waarbij hij om terugbetaling vroeg indien de levering niet zou plaatsvinden.
Verleden week stoel besteld en betaald . Zou afgelopen maandag bezorgd worden. Nu vrijdag nog niets. order nr : 2001302847 Komt die stoel nog ???? Vind dit wel schandalig hoor. Anders mn geld graag terug.
Die stoel direkt sturen of geld terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2022 om 10:12 geantwoord
Beste meneer Kostwinder,
Het is erg vervelend dat u de stoel nog niet had ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Door een technische fout in ons systeem had deze helaas vertraging. We zien dat u deze gisteren alsnog heeft ontvangen. Nogmaals onze oprechte excuses en we wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team, Obelink.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
