Mijn Klacht:
Volgens Obelink wrdt mijn pakket geleverd met vanderhoef logistiek. Deze levering stond eerst volgens track en trace op 5 september gepland. Daarom mijn vakantie hieraan aangepast. Op 4 september is levering ineens verplaatst naar de 6e. Hierover Obelink gebeld en deze zou navragen en vermelden dat ik op de 6e de levering voor 11u wil hebben ivb met vertrek vakantie. Hebben contact gezocht met bedrijf en mijn klacht en wensen daar neergelegd. Bij vanderhoef is niks bekend, heb heel erg het gevoel dat ze mij telefonisch in de wacht hebben gezet en net hebben gedaan of ze contact hebben gezocht. Pakket is donderdag voor 21u besteld en was een deellevering, waarvan 1 deel afgelopen vrijdag al is geleverd door DPD.
Gewenste Oplossing:
Als pakket met spoedlevering nog voor 12u op 6 september 2018 wordt geleverd en niet tussen 13u en 16u, volgens vanderhoef.
(10)
