Klacht: lekkage

Michael Aken, van op 24 mei 2022 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Put, Omdat er niet gereageerd werd op onze email hebben wij telefonisch contact met u gezocht. Op onze tenten geven wij 24 maanden garantie U geeft aan dat u uw voortent in 2018 heeft gekocht. Normaal gesproken is...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 24 mei 2022

Een klant van Obelink Winterswijk heeft een probleem gemeld met lekkage aan de naad van de PVC voortent Windsor 275, die al drie seizoenen in gebruik is. De klant vraagt om een oplossing voor deze lekkage. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

dak lekage naad van de pvc voortent windsor 275 over de gehele lengte wat is hier aan te doen,
hij staat nu voor het derde seizoen

Gewenste Oplossing:

waar moet ik het mee insmeren en is dat garantie

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Michael Aken, van

Heeft op 25 mei 2022 om 20:25 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Een goede seizoenvoortent mag na vier seizoenen niet gaan lekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 31 mei 2022 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Put,
Omdat er niet gereageerd werd op onze email hebben wij telefonisch contact met u gezocht. Op onze tenten geven wij 24 maanden garantie U geeft aan dat u uw voortent in 2018 heeft gekocht. Normaal gesproken is dan garantieperiode voorbij. Wij hebben u vandaag een naadverdichter toegezonden. Hopelijk is daarmee het euvel verholpen. Bij een volgend probleem mag u ons contactformulier op de site www.obelink.nl invullen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem Put
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM