Eddco op 01 augustus 2022 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Beste meneer, Wij vinden het erg vervelend dat u ons telefonisch niet kon bereiken om u te woord te staan en u antwoorden op uw vragen konden geven.Wij doen onze uiterste best om alle vragen van al onze klanten te...
Hiermee verandert er niets aan de situatie. De artikelen blijven ergens ‘onderweg’!
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft aangegeven problemen te ondervinden met een levering en kreeg geen reactie van de klantenservice. Zowel telefonisch als schriftelijk was er geen contact mogelijk om het probleem op te lossen.
Probleem met een levering, en klantendienst reageert niet.
Niet telefonisch te bereiken, en op schriftelijke vragen wordt er ook niet gereageerd.
Direct opsturen goederen en ons informeren over de levering.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2022 om 14:13 geantwoord
Beste meneer,
Wij vinden het erg vervelend dat u ons telefonisch niet kon bereiken om u te woord te staan en u antwoorden op uw vragen konden geven.Wij doen onze uiterste best om alle vragen van al onze klanten te kunnen beantwoorden, helaas duurt het op dit moment langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Onze collega's hebben inmiddels contact opgenomen met de transporteur met het verzoek contact met u op te nemen.
Wij hopen dat u snel bericht ontvangt van de transporteur en uw bestelling snel bij u wordt afgeleverd.
Met vriendelijke groet, Team Obelink
Heeft op 02 augustus 2022 om 15:02 geantwoord
(10)
Hiermee verandert er niets aan de situatie. De artikelen blijven ergens ‘onderweg’!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
