Eddco op 01 augustus 2022 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Beste meneer, Wij vinden het erg vervelend dat u ons telefonisch niet kon bereiken om u te woord te staan en u antwoorden op uw vragen konden geven.Wij doen onze uiterste best om alle vragen van al onze klanten te...
Dat is naast de kwestie. Daarmee hebben wij de goederen niet!
Obelink Winterswijk
Een klant heeft problemen ervaren met de klantenservice van Obelink Winterswijk, die niet bereikbaar is via telefoon en niet reageert op schriftelijke vragen. Daarnaast is er een probleem met de levering van pakket 000125768, waarvoor de klant geen informatie kan opvragen.
Klantendienst neemt telefoon niet op en reageert niet op schriftelijke vragen.
Krijgen pakket 000125768 niet geleverd en kunnen geen info opvragen.
Dringende levering!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2022 om 14:13 geantwoord
Beste meneer,
Wij vinden het erg vervelend dat u ons telefonisch niet kon bereiken om u te woord te staan en u antwoorden op uw vragen konden geven.Wij doen onze uiterste best om alle vragen van al onze klanten te kunnen beantwoorden, helaas duurt het op dit moment langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Onze collega's hebben inmiddels contact opgenomen met de transporteur met het verzoek contact met u op te nemen.
Wij hopen dat u snel bericht ontvangt van de transporteur en uw bestelling snel bij u wordt afgeleverd.
Met vriendelijke groet, Team Obelink
Heeft op 02 augustus 2022 om 15:00 geantwoord
(10)
Dat is naast de kwestie. Daarmee hebben wij de goederen niet!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
