Mijn Klacht:
Speciaal vroeg gegaan omdat wij wisten dat hetf druk zou worden.
We hadden ons op deze dag erg verheugd omdat wij een flinke lijst hadden om producten aan te schaffen.
Bij aankomst viel ons oog op de cadac skottelbraai van €149 we hadden advies nodig omdat er een aantal dingen niet standaard bij in zitten. We kregen te horen dat we maar op de site moesten kijken of boven ergens….. waarop ik tegen de medewerker zeg maar we zijn hier nu toch, wij moesten zelf maar kijken. als wij daar op zeggen dat dit erg erg klant onvriendelijk is, krijgen we het antwoord DAT MAG!!!! Verbaasd waren wij……heb de skottelbraai uit de kar gehaald zo boos.
Verder ondertussen de kar zo vol dat er niks meer bij in kon toch een medewerker aangesproken of we ergens een karretje konden pakken omdat de onze echt vol zat. Een dikke zucht als antwoord en het was allemaal moeilijk. Weer verbaasd stonden wij daar. Deze dag een bedrag achter gelaten van €675.
Dag 2 toch wat vergeten en toch maar weer in de auto naar Obelink winterswijk toch de skottelbraai aangeschaft maar helaas weer de verkeerde informatie verkeerde gasslang als advies gekregen.Een bedag achtergelaten van (€202).Dus vandaag dag 3 achter elkaar toch maar weer terug om een andere gasslang te halen helaas sneufelde onze gas kachel ook nog dus snel op de site gekeken bij Obelink ja daar stond er 1 opl de site € 69 en op voorraad in de winkel nou bij aankomst weer ontzettend onbeschoft te woord gestaan op de site staat dat deze op voorraad is maar de winkel heeft het niet, eurostraler fles bevestiging online status alleen verkrijgbaar in de winkel en op voorraad nou mooi niet dus.
Deze dag €100 achtergelaten al met al €1000 verder onbeschoft behandeld totaal geen goed woord over voor Obelink Winterswijk. Kortom product kennis is erg laag de website is misleidend een paar dagen 3x 80 km moeten rijden elke keer Obelink voordeel van de twijfel gegeven maar nu komen we niet meer terug.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de medewerkers meer product kennis hebben en dat bezoekers klant vriendelijk geholpen worden. Wij denken ook dat een tegoedbon op zijn plaats zou zijn meerdere km gereden voor slecht en onbeschofte informatie. Meerdere producten aangeschaft van Obelink daar nooit geen klachten over gehad.
