Mijn Klacht:

Obelink heeft een mover geleverd aan mijn caravan. Sindsdien slingert de caravan meer. De accu is geplaatst tegen de beladingstips van Obelink in. Omdat Obelink niet van plan is de accu zonder kosten te verplaatsen heb ik de directie via een email en een brief hiervan op de hoogte gesteld. Ik heb mijn klacht onderbouwd en gevraagd of de accu voor rekening van Obelink kan worden verplaatst. Van Simon Sellink heb ik een zeer onprofessionele brief ontvangen o.a. zonder logo en waar hij niet ingaat op mijn argumenten. Het verplaatsen van de accu voor rekening van Obelink accepteert hij niet. Ik vraag mij af of dit wel het formele antwoord is van Obelink. Graag verneem ik van u waar ik de stukken naar toe kan sturen voor een goede behandeling van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Als de accu voor rekening van Obelink wordt verplaatst en de reiskosten voor het onnodig naar Winterswijk worden vergoed.

Beoordeling 1/10 (10)

Gaan voorbij aan mijn argumenten. Dat mijn caravan wat slingert omdat de accu van de mover niet goed geplaatst is, dat vindt Obelink niet hun probleem. Ze zetten niets op papier en bij problemen geven ze geen thuis en verdraaien ze hetgeen besproken is. Obelink houdt zich ook niet aan de tips die zijzelf geven voor het beladen van een caravan. Daarvan zeggen ze dat die alleen gelden voor lading. Dus als Obelink een accu met een fors gewicht achterin de caravan plaatst dan heeft dit volgens hun geen effect op de stabiliteit van de caravan en als caravaneigenaar hetzelfde gewicht op de dezelfde plaats in de caravan zet dan kan dit wel effect hebben op de stabiliteit van de caravan. Kortom Obelink redeneert maar wat aan als het maar in hun voordeel uitkomt, waardoor zij hun verantwoordelijkheid niet nemen. Het valt erg tegen dat een bedrijf als Obelink dergelijke nonsens verkondigt. Voortaan bedenk ik me wel 2 maal voor ik bij Obelink iets aanschaf.