Mijn Klacht:
Dinsdag 1 december Koelbox supercool 45 EGP gekocht.
(op internet op vrijdag 29 november €197,-). Bij kassa is de prijs gestegen tot € 225,- verklaring Black Friday en dat is afgelopen. Reactie jammer maar helaas. Thuis folder bestudeert € 197,- dus toch geen Black Friday. Op advies via algemene info nummer: foto kassabon en foto uit folder opsturen dan krijgt u het verschil terug. Reactie customer service..heb contact gehad met afdeling helaas , helaas. Prijzen kunnen veranderen
zie blz.2 onderaan. De kleinste lettersoort in de folder een schril contrast
met de MEGA letters van de aanbiedingen die dus kennelijk een soort dagkoers hebben. Volgens mij is dit een primitieve vorm van misleiden van klanten. Bij de producten in de schappen wordt ook niet aangegeven dat de MEGA deal prijzen zijn veranderd. Ik ben zo onnozel om aan te nemen dat de prijzen bij de kassa alleen de neiging hebben om te stijgen en niet te dalen. Als je eenmaal Obelink bent binnen gelokt door een aantrekkelijke MEGA deal, nog eens bevestigd door de folder bij de ingang, laat je het voor wat euro’s meer niet staan. Dit lijkt op een strategie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het verschil tussen de kassaprijs en
de MEGA-dealprijs terug krijg en!! dat er een helder verhaal in de volgende folders komt over prijzen die afkunnen wijken.
Dat kan beslist niet met zo'n knullig regeltje in de kleinste lettertypes
van de folder. Aanbieding groot dan ook de reden van eventueel afwijken ook groot.
(10)
