Terug

Klacht: Kapotte koepeltent

N.C Wijhe op 08 augustus 2022 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Obelink Winterswijk has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw van Wijhe, het is erg vervelend om te horen dat dit het geval is. Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice is op dit moment erg druk, hierdoor is zijn wij helaas ook moeilijker te bereiken en is...

Bedrijf Obelink Winterswijk
Categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2022

Een klant heeft een koepeltent besteld bij Obelink, maar na twee dagen brak de rits en was er ook een probleem met de bevestigingslus. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen oplossing, wat leidde tot ongemak tijdens de vakantie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben een koepel tent besteld bij Obelink maar naar dag 2 brak de rits in 2 stukken dus ik kon mijn tent niet afsluiten en een lis om de tent vast te zetten ook kapot ,was al gelijk niet goed gestikseld. Heb verschillende mailsen telefoontjes gedaan maar tevergeefs.slapen met de tent los is geen leuke vakantie!!!
Ordenr. 2001207671. fam van Wijhe

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een andere of een ander merk dat als de kosten hoger zijn als het aankoop bedrag dat ik bij betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Obelink Winterswijk

Heeft op 09 augustus 2022 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw van Wijhe, het is erg vervelend om te horen dat dit het geval is. Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice is op dit moment erg druk, hierdoor is zijn wij helaas ook moeilijker te bereiken en is de reactietijd ook langer. Zij doen hun best om zo spoedig mogelijk te reageren. We willen vragen om de mail met de oplossing hiervoor even af te wachten. Met vriendelijke groeten, team Obelink.

Alle klachten die gemeld zijn door N.C Wijhe
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Obelink Winterswijk

Alle klachten over Obelink Winterswijk →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Camping & Outdoor

Alle klachten in Internetshops - Camping & Outdoor →
Meld uw Klacht over Obelink Winterswijk
Zo werkt het