marleenpost op 31 mei 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om via de klantenservice informatie te verkrijgen, komt de klant niet verder dan een automatische telefoonlijn en ervaart hij problemen met het doorverbinden naar een medewerker. De klant is teleurgesteld over de bereikbaarheid en het gebrek aan ondersteuning.
Bestelling niet geleverd! Via klantenservice geprobeerd info te krijgen. Krijg alleen computer en wordt niet naar iemand doorverbonden. Continu ingesprek. Ben al 2 dagen hier mee bezig. Kan niet mijns inziens dat jullie zo slecht te bereiken zijn. Wil iets oplossen en krijg letterlijk geen gehoor. Vind dit een slechte zaak
Contact met medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
